Confidentialité
Vos données personnelles
Kerlann ne garde que ce qui sert à votre séjour. Voici quoi, pourquoi et pour combien de temps.
Ce que nous conservons
Vos coordonnées et votre réservation
Nom, e-mail, téléphone, pays et langue, dates et options. Ils servent à gérer votre réservation et à vous écrire au sujet de votre séjour.
Pré-enregistrement et fiche de police
Les informations d'identité du pré-enregistrement et la fiche de police des voyageurs étrangers, exigée par la loi, sont chiffrées. Elles sont supprimées automatiquement 6 mois après votre départ.
Paiement
Le paiement se fait sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement. L'application ne voit ni ne conserve votre numéro de carte.
Échanges avec le concierge
Les réponses automatiques sont rédigées par un assistant d'intelligence artificielle, à partir des seules informations fournies par l'équipe. Vos messages servent à vous répondre ; l'équipe peut les lire quand elle prend le relais.
Factures
Les factures sont conservées pendant la durée imposée par la loi comptable.
Ce que nous faisons seulement avec votre accord
Les suggestions personnalisées (activités, repas, horaires selon la météo et vos préférences) ne sont proposées que si vous l'avez accepté, par une case à cocher lors de la réservation. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment en nous écrivant.
Nous ne vous envoyons d'actualités ou d'offres que si vous l'avez demandé.
Le site utilise seulement les cookies nécessaires à son fonctionnement. Il n'y a ni publicité ni mesure d'audience.
Vos droits
Vous pouvez consulter, corriger ou faire supprimer vos données, vous opposer à un traitement ou en demander une copie.
Écrivez-nous : bonjour@kerlann.example
Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
Responsable du traitement : Kerlann, Lieu-dit Kerlann, route de la Grève, 22700 Perros-Guirec.